Reclamații și retururi

Reguli pentru depunerea unei reclamații privind un produs. Citiți-le înainte de a contacta asistența tehnică.

Notificarea dreptului de retragere

Se aplică consumatorului

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a da niciun motiv. Termenul de retragere expiră după 14 zile de la data la care intrați în posesia bunurilor sau la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia bunurilor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).

Care este adresa vânzătorului?

Kozłów Biskupi ul. Spółdzielcza 1A, 96-513 Nowa Sucha.

Care este numele vânzătorului? (A se numi)

Automotive-Expert Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością.

Care este adresa de e-mail a vânzătorului?

office@automotivexpert.eu

Procedura de retragere

Care sunt regulile de retragere?

  1. Puteți utiliza modelul de formular de retragere, dar acest lucru nu este obligatoriu. Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
  2. Vă rugăm să ne trimiteți înapoi sau să ne predați articolul imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea dumneavoastră din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți articolul înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
  3. Noi suportăm costurile de returnare a bunurilor/ Dumneavoastră va trebui să suportați costurile directe de returnare a bunurilor. Aceste costuri sunt estimate la un maxim de aproximativ 50 PLN.
  4. Sunteți răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii articolului care rezultă din utilizarea de către dumneavoastră a articolului, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestuia.

Care sunt consecințele retragerii?

Efectele retragerii: în caz de retragere, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a bunurilor (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unei alte metode de livrare decât cea mai puțin costisitoare metodă de livrare obișnuită oferită de noi), imediat și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați de decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vă vom rambursa plata folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta niciun fel de costuri în legătură cu această rambursare. Este posibil să reținem rambursarea până când primiți articolul sau până când ne furnizați dovada returnării, în funcție de care dintre aceste situații se produce prima.

Retragere model

Acest formular trebuie completat și returnat numai în cazul în care doriți să vă retrageți din contract.

Nu ați găsit un răspuns care să vă mulțumească?

Suntem bucuroși să vă răspundem la orice întrebare pe care o aveți.